Koga vključimo

Agencija za digitalni marketing naročnikom zagotavlja orodja za digitalno komuniciranje in običajno ne izvaja komunikacije za naročnika, zato je pomembno, da ta orodja omogočajo vključevanje vseh deležnikov, ki vplivajo na kakovost komunikacije. Uspešno izvajajo digitalno komunikacijo le organizacije, ki to komuniciranje vključijo v vse poslovne procese na tiste točke, kjer potreba po komuniciranju ali relevantna informacija nastaja (tako na strani zaposlenih kot na strani potrošnikov).

V komuniciranje morajo biti v organizaciji vključeni vsi odločevalci in mnenjski voditelji ter zaposleni, ki so odgovorni za vitalne funkcije podjetja. Direktno komunikacijo s potrošniki naj izvajajo zaposleni, ki imajo konkretne relevantne informacije in odgovore za potrošnike.