Podpora

Podjetje Sonce.net svojim naročnikom nudi zanesljivo in odzivno podporno službo.
V kolikor v okviru upravljanja in vzdrževanja spletnega mesta naletite na težave, se obrnite na podporno službo Sonce.net, tako da:
  • pokličete na telefonsko številko 01/ 600 37 20 ali
  • pošljete sporočilo na podpora@sonce.net.

Za izvajanje storitev podpore in vzdrževanja so ključni vzdrževalna pogodba, priloge, ki opredeljuje obseg, način izvajanja storitev, način komunikacije, kontaktne osebe, ki sodelujejo v komunikaciji, odzivnost in druge dogovorjeni parametri. Naša podporna služba je seznanjena s ključnimi parametri pogodb in jih upošteva pri izvajanju nalog. Za optimalno reševanje vaših zahtev vas prosimo, da se seznanite z vsebino svoje pogodbe o vzdrževanju.
na vrh