Podpora dogodkom
Poleg bogatega nabora tehnik spletnega komuniciranja smo posebej za področje organizacije dogodkov razvili spletni pripomoček Event manager. Posameznikom in organizacijam pomaga do uspešne in lažje zasnove, izvedbe ter upravljanja z dogodkom. Prednost spletnega pripomočka je v centralizaciji dejavnosti, od vabljenja do informiranja in ohranjanja stika z različnimi javnostmi, s katerimi organizator upravlja na enem mestu.
Event Manager
Obiskovalci dogodkov zahtevajo od organizatorja ob poplavi različnih informacij jasno in popolno informacijo o vseh vidikih dogodka (lokacija, program, termin, gradiva, fotogalerija ipd.). Z Event managerjem organizator dogodka brez napora izdela spletno mesto za dogodek in upravlja z vsemi vidiki komunikacije dogodka na enem mestu.
Event manager nudi uporabniku celovito upravljanje z dogodkom na enem mestu, saj omogoča:
- vabljenje, obveščanje in pošiljanje opomnikov,
- preprost uvoz adrem in segmentiranje naslovnikov,
- zbiranje prijav na dogodek,
- postavitev spletnega mesta dogodka,
- objavo informacij in gradiv na spletnem mestu dogodka,
- objavo fotogalerije na spletnem mestu dogodka,
- vodenje evidence,
- komunikacijo po dogodku (zahvale, opomniki, objava gradiva ipd.) in
- vzdrževanje stika s ciljnimi javnostmi.
Spletna mesta dogodkov, ki jih je poganjal Event manager: Mednarodni festival Druga godba, Dan direktnega marketinga, Festival pomladi, Aragon.
Več o spletnem pripomočku Event Manager: www.eventmanager.si.
Upravljanje vabil
Event manager nudi obvladovanje komunikacije pred dogodkom, med njim in po njem na preprost in uporabniku prijazen način. Organizator lahko izbira med različnimi vrstami dogodka (odprt, zaprt ipd.), ki jim je prilagojena tudi komunikacija znotraj aplikacije. Tipi obvestil vključujejo napovednik, povabilo, opomnik, follow-up, zahvalo in možnost ustvarjanja lastnih sporočil, ki jih organizator prikroji svojim željam ter potrebam.
Ker Event manager vključuje tudi možnost segmentacije naslovnikov, lahko organizator sam odloči, ali bo sporočilo poslal vsem, samo določenim skupinam v adremi ali zgolj posameznikom. Sporočila lahko opremi s povezavami na spletno mesto dogodka, povezavami za prijavljanje na dogodek, dostop do fotogalerije in drugimi interaktivnimi vsebinami.
Promocija dogodka
Če o dogodku njegova ciljna javnost ni obveščena, so lahko vsi še tako dovršeni organizacijski ukrepi zaman. Event manager organizatorju dogodka omogoča preprosto vzpostavitev spletnega mesta dogodka in s tem objavo vseh pomembnih informacij na spletu, preprosto vodenje komunikacije z različnimi ciljnimi skupinami, zbiranje prijav in jasno vodenje evidence poslanih sporočil ter odzivov nanje.
Event manager nudi uporabniku celovito upravljanje z dogodkom na enem mestu, saj omogoča:
- vabljenje, obveščanje in pošiljanje opomnikov,
- preprost uvoz adrem in segmentiranje naslovnikov,
- zbiranje prijav na dogodek,
- postavitev spletnega mesta dogodka,
- objavo informacij in gradiv na spletnem mestu dogodka,
- objavo fotogalerije na spletnem mestu dogodka,
- vodenje evidence,
- komunikacijo po dogodku (zahvale, opomniki, objava gradiva ipd.) in
- vzdrževanje stika s ciljnimi javnostmi.
Več o spletnem pripomočku Event Manager: www.eventmanager.si.
Podpora notranji organizaciji dogodka
Kot učinkovit spletni pripomoček uporabniku zagotavlja cenejšo pripravo dogodka, vzpostavljanje baze povabljenih in odlično upravljanje s komunikacijo dogodka.
Uporaba orodja Event manager uporabniku prihrani čas in denar, saj zmanjša stroške poštnin, papirja in telefona ter omogoča dinamično prilagajanje dejanskemu obsegu dogodka.
Več o spletnem pripomočku Event Manager: www.eventmanager.si.
Upravljanje skupnosti
Ker Event manager segmentacijo ciljnih skupin, kategorizacijo pošiljanja različnih sporočil po ciljnih skupinah in kontinuirano evidenco odziva nanje, postane komunikacija med organizatorjem in njegovimi ciljnimi javnostmi bolj učinkovita ter dvosmerna.
Več o spletnem pripomočku Event Manager: www.eventmanager.si.
Upravljanje odnosov s strankami (CRM)
Event manager z vsemi svojimi prednostmi s področja komunikacije dogodka in obvladovanja različnih ciljnih skupin predstavlja pravo orodje za sistematično vzpostavljanje ter vzdrževanje stika z različnimi naslovniki prek spleta. Organizatorju omogoča, da tako v okviru enega dogodka kot skozi več zaporednih dogodkov ohranja kontinuirano interakcijo s pripadniki različnih ciljnih skupin.
Temelj za učinkovito upravljanje odnosov s strankami je jasna, lahko dostopna in segmentirana baza podatkov (adrema), ki omogoča pregledno evidenco in ciljano pošiljanje sporočil obstoječim ter potencialnim naslovnikom. Prek skrbno strukturirane komunikacije pred dogodkom in po njem, kar vsebuje vse od napovednika, vabila in opomnika do zahvale in objave fotogalerije, postane delo z bazo podatkov na področju organizacije dogodkov z Event managerjem preprosto ter zanesljivo. To pa predstavlja izhodišče za uporabo vseh nadaljnjih orodij upravljanja odnosov s strankami.


