Platforme za komunikacijo

Komunikacija v spletnih skupnostih je večplastna. Člani spletne skupnosti prejemajo bolj ali manj subtilna sporočila, ki jih lahko sčasoma prevzamejo in tako postanejo ambasadorji podjetja, izdelkov ali blagovne znamke. Ob opredeljenih ciljnih skupinah ustvarjamo spletni prostor, ki bo zadovoljeval njihove potrebe. Kreativno podajanje relevantnih informacij in funkcionalnosti omogoča komunikacijo in interakcijo uporabnikov ter ustvarja socialna omrežja, ki temeljijo na šibkih socialnih vezeh in jih imenujemo spletne skupnosti.

Spletne skupnosti uporabljajo različna orodja in kanale za svojo interakcijo:
Za interakcijo z uporabniki, lahko uporabljamo različna orodja in kanale, npr. socialna omrežja, bloge, platforme za deljenje vsebin …  

Med nekaterimi največkrat uporabljenimi in najbolj zanimivimi so:

Facebook: najbolj razširjen in prepoznaven družbeni portal, ki ima tudi v Sloveniji več kot pol milijona uporabnikov. Portal omogoča uporabnikom, da vzpostavijo in ohranijo stike s prijatelji, blagovnimi zanamkami in podjetji. Na svojem profilu lahko objavijo svoje misli, kje so, kaj počnejo, slike in video posnetke; 
igrajo igre, uporabljajo različne aplikacije, se pogovarjajo in še veliko več. Portal se neprestano razvija in ponuja vedno nove možnosti uporabe tako uporabnikom kot blagovnim znamkam in podjetjem.

Twitter: V Sloveniji vse bolj razširjen družbeni portal, na katerem se trenutno zadržujejo predvsem tehnološko napredni in tisti, ki želijo ostati v koraku s časom. Starost večine slovenskih uporabnikov se giblje med 25 in 40 let; vključuje pa tudi kar nekaj takšnih, ki Twitter uporabljajo predvsem v poslovne namene in se njihova starost giblje okoli 40 let in več.

YouTube: je glavni na področju internetnega videa in en izmed glavnih portalov, na kateri uporabniki lahko 24/7 gledajo video posnetke in delijo, s preostalim svetom, tudi svoje. YouTube dovoljuje ljudem enostavno nalaganje in deljenje video posnetkov preko interneta, na mobilnih napravah, na spletnih dnevnikih in na e-pošti. Posnetke je mogoče objaviti, komentirati, deliti, urejati in ocenjevati.
Netlog: družbeni portal, ki ga uporablja mlajši del populacije (15 – 25 let). Člani na Netlogu lahko ustvarijo lastno spletno stran z blogom, slikami, video posnetki, dogodki in še veliko več. Vse to pa delijo s svojimi prijatelji. Ta družbeni portal je za osnovnošolce in srednješolce osnovno sredstvo povezovanja in komuniciranja z njihovimi družabnimi mrežami. Netlog ima lokalizacijsko tehnologijo, ki zagotavlja geografsko usmerjenost vseh vsebin, posebej prilagojenih profilu vsakega člana.

MySpace: družbeni portal, ki se uporablja predvsem za spremljanje glasbenega sveta. Na portalu myspace.com namreč veliko uporabnikov objavlja glasbo, ki so jo ustvarili sami in hkrati tudi spremlja glasbo, ki jo ustvarjajo drugi. Portal je med slovenskimi uporabniki internetnih družbenih portalov dobro poznan in ga uporabljajo predvsem mladi med 15 in 30 let. Blogger: je ena od platform, kjer si lahko ustvariš svoj blog. Uporabniki ustvarijo svoj spletni dnevnik, kamor zapisujejo svoje dogodke, razmišljanja in komentarje. Spletni dnevniki milijonom ljudi omogočajo, da imajo svoj glas in se povežejo z drugimi, ki lahko zapise komentirajo in objavijo povezave do njih.

Flickr: spletna stran, ki omogoča nalaganje velikega števila slik na njihov spletni strežnik in upravljanje z njimi. Slike prihajajo v sistem in iz njega na kar največ možnih načinov: iz spleta, mobilnih naprav, računalnikov in z uporabo kateregakoli programa, vidne pa so lahko preko flickr.com spletne strani, RSS-ja, e-pošte, objave v zunanjih spletnih dnevnikih, preko dodajanja zunanjih povezav med opise slik in komentarje.

Digg: portal, na katerem uporabniki objavljajo vse, kar so našli na spletu in se jim zdi zanimivo. Tako članke, novice in druge zapise, kot slike, video posnetke. Za vse tiste objave, ki se jim zdijo zanimive, pa lahko tudi glasujejo.

del.icio.us: družbeni portal, v katerem lahko uporabnik shranjuje svoje priljubljene spletne strani , jih deli z drugimi in tudi vidi, katere strani sodijo med priljubljene pri drugih ljudeh. Brez težav je možno videti tudi, katere strani so najbolj priljubljene na posameznih področjih in hitro odkriti nove popularne spletne strani.