Monitoring in metrika v družbenih medijih

Pred izvedbo akcije je potrebno vedeti, kakšno je trenutno stanje in kaj želimo doseči. Rezultat pa lahko jasno vidimo samo z merjenjem. Kaj meriti, je odvisno od tega, kakšne strateške cilje smo si zastavili na začetku. Na osnovi raziskave začetnega stanja je potrebno določiti, na kaj se je potrebno v družbenih medijih osredotočiti. Šele ko izmerimo, kaj smo naredili in kakšen je bil vpliv, lahko vidimo dejanske rezultate.
Kaj meriti v družbenih medijih?
V osnovi je namen družbenih medijev, da se ljudje vključujejo, shranjujejo in delijo stvari, imajo radi vašo spletno stran in vaše pojavljanje v družbenih medijih, vas priporočijo prijateljem in kupijo vaše izdelke. Dobro pripravljena strategija pripelje do prodajnih rezultatov, a glede na (vsaj) dvosmerno naravo družbenih medijev je potrebno biti pozoren, zasledovati in posledično meriti tudi rezultate, ki se nanašajo zgolj na pojavljanje v družbenih medijih.

Samo številke, četudi so te rastoče, velikokrat ne povedo dovolj. Dobri komentarji in angažiranost manjšega števila ljudi prinese boljši rezultat kot mirujoča, neaktivna masa. Spremljati je treba kvaliteto, ne samo kvantitete in učinkovito merjenje je tako skupek teh dveh.
Objavi |
Oznake: skupnosti
na vrh