Novinarsko središče

Optimizacija spletnih mest kot trženjska strategija
Citroen je ob prenovi blagovne znamke prepoznal dodatno priložnost v učinkovitejši komunikaciji s svojimi kupci, zato je v svoji marketinški strategiji še posebej izpostavil spletno komunikacijo. Krovno podjetje si je za cilj zadalo, da vse njegove podružnice po svetu svoja spletna mesta optimizirajo do te mere, da pri določenih ključnih besedah zasedejo prva tri mesta v spletnem iskalniku Google.

»Eden najpomembnejših dejavnikov pri promociji spletnega mesta je namreč optimizacija za spletne iskalnike, ki spletnemu mestu zagotavlja vidnost,« je dejal Dejan Debernardi, vodja marketinga v slovenski podružnici Citroena. »Z boljšimi pozicijami bi Citroenovo spletno mesto doseglo večjo obiskanost, s tem pa tudi večje število potencialnih kupcev.«
 
Vse marketinške dejavnosti Citroena so vzpostavljene na sedežu multinacionalke, vendar upoštevajo posebnosti lokalnih trgov. Citroen Slovenija je bil za svoje dosežke pri sooblikovanju spletnega prostora že večkrat nagrajen, presežki v njihovi spletni komunikaciji pa so pogosto predmet pohval in obravnav tudi znotraj skupine Citroen.
 
Časovni izziv doseganja najvišjih položajev
V okviru najnovejšega projekta so formirali projektno skupino s strokovnjaki iz agencije Sonce.net, partnerskega podjetja za digitalni marketing, ki si je za cilj zadala v roku enega do dveh mesecev bistveno izboljšati Citroenov položaj na iskalnikih in s tem tudi število obiskov na njihovem spletnem mestu.
 
»Zaradi velike konkurence na področju avtomobilizma je bilo izboljšanje pozicij na iskalnikih v tako kratkem času velik izziv,« je dejala Katja Klepec, vodja oddelka za iskalni marketing v podjetju Sonce.net. »Doseganje visoke uvrstitve na iskalnikih glede na ključne besede, povezane z vsebino spletnega mesta, je odvisno zgolj od učinkovite optimizacije, na njeno zahtevnost pa vpliva konkurenčnost ključnih besed.«
 
Vodilni položaji ob zmanjšanih stroških zakupljenih ključnih besed
Optimizacijo spletnega mesta glede na predlaganih 36 ključnih besed so izvedli s tako imenovano White Hat oziroma etično optimizacijo za spletne iskalnike, ki zajema v iskalnikih dovoljene tehnike. Rezultat je bil takojšnje doseganje visokih naravnih položajev spletnega mesta Citroen Slovenija na iskalnikih, v primerjavi z ostalimi Citroenovimi evropskimi podružnicami pa je bil daleč najbolje uvrščen. Na skoraj vse ciljane ključne besede se spletno mesto Citroena Slovenija uvršča na prvo mesto, izjemoma na drugo ali tretje, nikoli pa nižje. Obisk se je novembra 2008 v primerjavi z mesecem prej povečal za 34,4 odstotka, obisk iz iskalnikov glede na naravne uvrstitve pa je v tem obdobju narasel za 183 odstotkov.
 
»Uspešnost optimizacije je bila tolikšna, da smo sredstva za zakup sponzoriranih povezav na s strani matične družbe določene ključne besede lahko povsem preusmerili na druge ključne besede, za katere se naše spletno mesto še ne uvršča visoko med naravnimi povezavami,« je pojasnil Debernardi.

Citroenu Slovenija tako ni več treba plačevati za vsak klik na ključne besede, s katerimi se pojavlja na visokih naravnih položajih na iskalnikih. Z optimizacijo spletnega mesta so dosegli tudi večjo izpostavljenost in prepoznavnost blagovne znamke.
 
»Strateška usmeritev Citroena je obvladovanje najvišjih položajev na iskalnikih za vse ključne besede, zato nameravamo njihov nabor v prihodnosti še razširiti,« je zaključil Debernardi.
 
Uspešno sodelovanje tudi v prihodnje
Sodelovanje Citroena Slovenija z agencijo Sonce.net se je znova izkazalo za izjemno uspešno in je še dodatno okrepilo njuno večletno partnerstvo na področju digitalnega marketinga, ki je Citroenu prineslo že vrsto nagrad in priznanj. Mednje sodijo Zlate nagrade Netko 2004, 2005 in 2006, Srebrna nagrada Netko 2004, Velika nagrada SOF 2004, Zlato priznanje SOF 2004, Srebrno priznanje SOF 2004 in 2005, Finalist Zlati MM 2005 ter Golden Drum 2003.

Povezava

Z vse večjo uporabo interneta in vse večjim številom njegovih uporabnikov se veča tudi pogostost uporabe iskalnikov, ki jih vsakodnevno uporablja 64 odstotkov uporabnikov interneta oziroma že kar vsak tretji Slovenec. Iskalniki so izhodiščna točka večine uporabnikov interneta in delujejo kot usmerjevalniki uporabnikov na spletna mesta, ki se pojavljajo na straneh z rezultati uporabnikovih iskalnih fraz. Kar 80–89 odstotkov klikov na iskalnikih se zgodi na prvi strani z rezultati iskanj, večina jih je zgoraj levo.
 
OZI indeks, ki ga je mogoče najti na spletnem mestu www.ozi.si, omogoča enostaven pregled rezultatov optimizacije za iskalnike. Prikazuje oceno uspešnosti optimizacije za iskalnike, ki se navezuje na razmerje med prikazi in kliki na iskalniških straneh z rezultati. Omogoča analizo stanja na iskalnikih na neomejeno število ključnih besed, v neomejenem časovnem obdobju in na neomejenem številu iskalnikov. Z njim je mogoče izdelati tudi pregled povprečja rezultatov bodisi na posameznem iskalniku, bodisi na posamezen datum ali na skupino ključnih besed.
 
Iskalni marketing je zagotovo eden najpomembnejših delov spletnega oglaševanja in predstavlja pomembno vez med uporabnikom in oglaševalcem. Temu namreč ponuja možnost objave svojega sporočila prek različnih spletnih iskalnikov takrat, ko uporabnika to zanima. Iskalniki predstavljajo najučinkovitejšo obliko direktnega marketinga, zato postajajo vse pomembnejši. V Sloveniji prevladujeta predvsem Najdi.si in Google.si.
 
»OZI indeks smo razvili, ker smo se z naročnikom znašli v položaju, ko je bilo treba pripraviti poročilo o večjem številu besed na več iskalnikih za daljše obdobje. Soočili smo se z veliko nepregledno tabelo, ki je od bralca terjala veliko časa za pregled stanja. Iskali smo način, kako to enostavno predstaviti naročniku. Razvoj OZI indeksa nas je pripeljal do preproste predstavitve stanja na iskalnikih. Naročnik tako točno ve, kaj dobi, in tako meri uspešnost optimizacije za iskalnike,« je povedala Katja Klepec, vodja iskalnega marketinga pri Sonce.net.
 
Iskalni marketing sestavljata dve temeljni dejavnosti, ki se lahko dopolnjujeta ali delujeta ločeno ena od druge. Optimizacija za iskalnike pomeni, da iskalnik ključno besedo podjetja uvrsti na prvo stran zadetkov zato, ker je ta za iskano besedo pomembna. Pri zakupu ključnih besed podjetje zakupi svojo prisotnost na prvi strani iskalnika. Pomemben dejavnik pri obeh dejavnostih je izbor ključnih besed, pri čemer je treba upoštevati vse tri faze nakupnega procesa na iskalnikih, hkrati pa je treba preveriti, kako pogosto posamezne ključne besede uporabniki iščejo, saj je od tega odvisno, kolikšen delež svoje ciljne skupine bodo zajeli.

Inovativna spletna skupnost MyPartyFusion, za katero skrbi Sonce.net, specializirano podjetje za digitalni marketing, je namenjena predvsem druženju mladih na spletu. Več kot 20.000 aktivnih uporabnikov v skupnosti organizira in obiskuje virtualne zabave, pridobiva nove prijatelje in tako gradi lastna družabna omrežja. Avgusta so avtorji skupnosti MyPartyFusion poskrbeli za to, da mladim z začetkom šole ne bo treba pozabiti na poletno vzdušje, saj se bo to še dolgo v jesen nadaljevalo v virtualnem prostoru. Zabave je v spletni skupnosti MyPartyFusion namreč zdaj moč prirejati tudi v pravem poletnem okolju. Plaže, kopalke in sončni zahodi se s septembrom še ne bodo poslovili z urnika mladih spletnih uporabnikov!

Uporabnike pa bo razveselila še ena novost – zabave bo odslej mogoče prirejati tudi v širšem mednarodnem okolju. Spletnemu mestu, kjer se je bilo doslej mogoče družiti v slovenskem, bosanskem, hrvaškem in srbskem jeziku, se je pridružila tudi angleška jezikovna različica, ki bo omogočila registracijo uporabnikom z vsega sveta.

Skrb za uporabnike priljubljenega in vse bolj obiskanega spletnega mesta se kaže v njegovem nenehnem razvijanju in posodabljanju. Poleg novosti in posodobitev za zabavo na spletnem mestu skrbijo tudi vedno prisotne nagradne igre, avtorji pa so za seznanjanje z aktualnostmi poskrbeli tudi z mesečnimi e-novicami, ki jih uporabniki prejemajo v svoj nabiralnik. Poleg tega se je skupnost uporabnikov v okviru MyPartyFusion razširila tudi v druga družabna omrežja, saj je MyPartyFusion
dobila svoj profil na spletnem mestu Facebook. Tako MyPartyFusion s širjenjem svoje spletne prisotnosti utrjuje položaj ene najbolj priljubljenih spletnih točk mladih v regiji.

Uspehe spletne skupnosti MyPartyFusion potrjujejo poleg vse večjega števila zvestih uporabnikov tudi številne nagrade, ki jih je prejela za svojo inovativnost. Med drugim dve prestižni priznanji na letošnjem oglaševalskem festivalu SOF v Portorožu – zlato priznanje v kategoriji »inovativne oblike komuniciranja« in srebrno priznanje v kategoriji »interaktivno oglaševanje« - ter nagrada zlati Sempler, ki jo je spletna skupnost prejela na nedavnem mednarodnem seminarju medijskih trendov Sempl, in sicer v kategoriji »inovativna uporaba obstoječega medija«.

Elektronska aplikacija omogoča osebnim zdravnikom, in celo bolnikom samim, enostavno naročanje na pregled pri zdravniku specialistu prek spletnega mesta https://narocanje.klinika-golnik.si/. Obiskovalci lahko dostopajo do aplikacije neposredno prek zgornjega spletnega naslova, dostop pa je mogoč tudi s spletne strani bolnišnice. Po podatkih raziskave, ki so jo opravili v bolnišnici Golnik, uporablja večina bolnikov sistem zgolj za naročanje na pregled, manj pa uporabljajo možnost nadaljnjega posveta oziroma elektronske konzultacije, ki jo le-ta omogoča. Nekateri bolniki se odločijo sicer tudi za slednjo možnost, kar prispeva k znatnemu prihranku časa tako zdravnika kot bolnika in h krajšim čakalnim vrstam. To dokazuje tudi podatek, da je bilo zaradi aplikacije v ambulanti 10,4 odstotka bolnikov manj, saj ti niso potrebovali bodisi pregleda, bodisi so bili po spletnem posvetu z zdravnikom preusmerjeni k drugemu zdravniku specialistu oziroma so bili hospitalizirani. Med aktivnimi uporabniki aplikacije, tako zdravniki kot bolniki, je bila opravljena tudi spletna anketa. Rezultati kažejo, da imajo oboji pozitiven odnos do tovrstne oblike komunikacije, saj je le-ta nadzorovana, udeležencem pa ne prinaša dodatnih bremen.

"Splošna komunikacijska kultura bo kmalu nadomestila papir s tipkovnico. Predvsem pa bodo obstajali bolniki, vsaj nekaj glasnih se bo kmalu pojavilo, ki bodo izpostavili pravico, da v vsakem trenutku gledajo svoje podatke v svoji kartoteki. V smislu, če je možno v banki, bo tudi pri zdravniku,” meni direktor Bolnišnice Golnik, dr. Mitja Košnik.
 
"Naše sodobne in inovativne rešitve omogočajo učinkovito komuniciranje številnim podjetjem, zato nas veseli, da se želi s tovrstnimi elektronskimi rešitvami svojim uporabnikom približati tudi zdravstvo. Glede na spodbudne podatke o enoletni uporabi lahko trdimo, da je prinesel projekt Bolnišnici Golnik pomemben napredek. Upam, da lahko podobno  v prihodnosti pričakujemo tudi v drugih slovenskih zdravstvenih ustanovah," je povedal Zoran Trojar, direktor podjetja Sonce.net.

Sonce.net, ki ponuja vrsto storitev za interaktivno in digitalno komuniciranje nasploh, je za bolnišnico Golnik pripravil rešitev naročanja na pregled pri zdravniku. Najprej je bila uvedena v pulmološko–alergoloških ambulantah, po preizkusni fazi pa še v preostalih ambulantah bolnišnice Golnik. V času, odkar elektronska aplikacija deluje, se je v sistem prijavilo 292 bolnikov, 56 napotnih zdravnikov (specialistov družinske medicine, interne medicine, medicine dela, prometa in športa in pediatrije), 22 zdravnikov specialistov pulmologije in kardiologije ter 4 medicinske sestre, ki opravljajo vlogo koordinatork. Med vsemi bolniki, prijavljenimi prek aplikacije, jih je bilo pregledanih 89,6 odstotka, 1,2 odstotka bolnikov pa pregleda ni potrebovalo. Zdravniki so prek aplikacije omogočili posvet brez pregleda 2,5 odstotka bolnikom, 4,2 odstotka jih je bilo preusmerjenih k drugemu zdravniku specialistu, hospitalizacijo pa je med vsemi prijavljenimi potrebovalo 2,5 odstotka bolnikov.
 
###
 
O Bolnišnici Golnik – Klinični oddelek za pljučne bolezni in alergijo:
Bolnišnica Golnik – Klinični oddelek za pljučne bolezni in alergijo je vrhunska slovenska klinika za diagnostiko in zdravljenje bolnikov s pljučnimi in alergijskimi boleznimi, obenem pa je učna baza za do- in podiplomsko izobraževanje zdravnikov ter drugih zdravstvenih delavcev. Poleg zdravljenja in diagnostike bolnikov s pljučnimi boleznimi izvajajo tudi diagnostiko in zdravljenje pri drugih bolnikih z boleznimi notranjih organov. V tehnološko sodobno opremljeni kliniki se letno zdravi od 7000 do 8000 hospitalnih in 50.000 ambulantnih bolnikov. Ambulantno dejavnost izvajajo v Pulmološko-alergološki ambulanti na Golniku, v Ljubljani in na Jesenicah, v Internistični ambulanti na Golniku ter v Internistični ambulanti in ambulanti za sladkorne bolnike v Kranju. Več informacij o bolnišnici je na voljo na spletnem naslovu www.klinika-golnik.si.
 
O podjetju Sonce.net:
Sonce.net je specializirano marketinško podjetje za snovanje, načrtovanje in izvedbo celovitih spletnih nastopov in spletnih oglaševalskih akcij. Z razumevanjem svetovnega spleta, s specializiranimi marketinškimi znanji in pravilno uporabo interaktivnosti je podjetje ustvarilo napredno spletno oglaševanje, ki prinaša konkretne merljive rezultate. Sonce.net je vodilni slovenski ponudnik celovitih naprednih rešitev za kreativno spletno komuniciranje.

Spletno skupnost MyPartyFusion, namenjeno druženju in organizaciji virtualnih zabav, je Sonce.net ustvaril v sodelovanju z agencijo OMD Slovenija. Nastala je kot osrednja točka marketinške kampanje podjetja Wrigley v državah nekdanje Jugoslavije. S skupnostjo, ki se je na začetku omejila predvsem na predstavitev Wrigleyevega izdelka, sedaj neodvisno od začetne kampanje upravlja agencija Sonce.net. Predstavlja izjemno dober primer spajanja marketinških interesov z neposrednim in učinkovitim dostopom do ciljne skupine mladih zato jo lahko izkoristi vsak, ki ga zanima ta ciljna skupina. MyPartyFusion omogoča registriranim uporabnikom, ki jih je že več kot 18.000, organizacijo virtualnih zabav in udeležbo na srečanjih drugih organizatorjev, animacijo dogajanja, klepet z drugimi obiskovalci spletnega mesta in poslušanje spletnih radijskih postaj. Do danes so uporabniki v okviru priljubljene spletne skupnosti organizirali že več kot 44.000 zabav, v njej pa sodelujejo prek avatarja oziroma vizualne identitete svoje navzočnosti na spletu. Inovativnost spletne skupnosti MyPartyFusion potrjuje tudi nagrada zlati Sempler, ki jo je prejela na nedavnem mednarodnem seminarju medijskih trendov Sempl, in sicer v kategoriji »inovativna uporaba obstoječega medija«.
 
Uporabnost spletne skupnosti so spoznavali tudi udeleženci letošnjega SOF-a. Sonce.net je namreč še pred začetkom festivala vse udeležence povabil k druženju v spletni skupnosti SofPartyFusion, namenjeni prav oglaševalski in marketinški srenji. V njej so se uporabniki potegovali za naslov najboljšega spletnega organizatorja zabav in največjega žurerja oziroma Party Animala festivala. Med prvimi organizatorji spletnih oglaševalskih zabav so bili tudi član žirije letošnjega SOF-a Samo Geršak, predsednik organizacijskega odbora Roman Berčon, lanskoletni predsednik festivala Marko Vrtovec in Zoran Savin, izvršni direktor podjetja Senca.net ter podpredsednik organizacije IAB (Internet Advertising Bureau). Agencija Sonce.net je tekmovanje prenesla tudi na SOF-ove večerne zabave,  ko je nagrade v okviru zaključne zabave podelila tudi največjim »offline« Party animalom. Zmagovalci so prejeli posebno SofPartyFusion medaljo in enoletno brezplačno uporabo spletne aplikacije za organizacijo dogodkov Event Manager, ki jo je prav tako razvila agencija Sonce.net.
 
Spletne skupnosti doživljajo v zadnjem času velik razcvet. Zadovoljujejo potrebo posameznika po druženju in komuniciranju ter pritegnejo uporabnike iz različnih starostnih skupin in okolij. V njih se zbirajo posamezniki s podobnimi interesi, namenjene pa so predvsem sklepanju prijateljstev, izmenjavi izkušenj, vsebin in zabavi. Spletne skupnosti prinašajo podjetjem številne prednosti predvsem pri tržni segmentaciji, diferenciaciji izdelka ter ozaveščanju in zaupanju kupcev. Na podlagi aktivnega dialoga s svojimi obiskovalci in z izkoriščanjem možnosti, ki jih ponujajo spletne skupnosti, lahko podjetje doseže večjo prepoznavnost na trgu, izboljša svojo verodostojnost, učinkovitejše oglašuje svoje izdelke in storitve ter dosega boljše prodajne rezultate. Da postajajo spletne skupnosti vse bolj nepogrešljivo orodje znotraj digitalnih marketinških kampanj, dokazujejo tudi številni primeri tujih podjetij, med katerimi sta tudi velikana Pepsi in Reebok. Prednosti, ki jih prinaša uporaba spletnih skupnosti, počasi prepoznavajo tudi slovenska podjetja. Dober primer iz prakse predstavlja mini spletna skupnost SofPartyFusion, ki je nastala znotraj spletne skupnosti MyPartyFusion, in sicer za potrebe oglaševalskega festivala SOF.
 
###
 
O podjetju Sonce.net:
Sonce.net je specializirano marketinško podjetje za snovanje, načrtovanje in izvedbo celovitih spletnih nastopov in spletnih oglaševalskih akcij. Z razumevanjem svetovnega spleta, s specializiranimi marketinškimi znanji in pravilno uporabo interaktivnosti je podjetje ustvarilo napredno spletno oglaševanje, ki prinaša konkretne merljive rezultate. Sonce.net je vodilni slovenski ponudnik celovitih naprednih rešitev za kreativno spletno komuniciranje.

»Projekt širitve na tuje trge smo načrtovali že dlje časa, prva priložnost pa je prišla s podjetjem IGY, kjer smo dokazali naše specializirano znanje in razumevanje spleta ter se z bogatimi izkušnjami in številnimi referencami na področju spletne komunikacije izkazali kot partner, ki mu lahko zaupajo,« je povedal Zoran Trojar, direktor podjetja Sonce.net. »Tokrat se zgodba nadaljuje z IPKOM in veselimo se že vseh izzivov, ki nas čakajo tako na kosovskem kot tudi na drugih trgih.«
 
Sonce.net je izvedlo preoblikovanje in nadgradnjo obstoječega spletnega mesta na povabilo agencije Grey, ki je izvedla celotno komunikacijo ob predstavitvi novega spletnega mesta. To je preprosto, elegantno in moderno zasnovano, v skladu z novo filozofijo in strategijo podjetja IPKO. Namenjeno je različnim ciljnim skupinam – naslavlja predvsem mlade, urbane uporabnike in hkrati komunicira visokokakovostne storitve, namenjene tudi drugim zasebnim in poslovnim uporabnikom.
 
»Za Sonce.net smo se odločili na podlagi izkušenj na področju spletne komunikacije, prepričala pa nas je tudi njihova preprosta, a učinkovita rešitev za posodobitev našega spletnega mesta,« je povedal Lirije Kadriu, komercialni direktor pri IPKU. »V prihodnosti nameravamo znatno povečati tržni delež na področju mobilne telefonije, pri čemer ima veliko vlogo tudi novo spletno mesto. Enostavne in prilagodljive rešitve Sonca.neta za urejanje spletnih vsebin nam bodo poleg nižjih stroškov poslovanja skrajšale tudi čas, potreben za upravljanje spletnega mesta,« je še dodal Kadriu.
 
Sonce.net je v okviru projekta za IPKO preoblikoval spletno mesto http://www.ipko.com/ v kontekstu nove celostne grafične podobe podjetja in njegovih blagovnih znamk, razširil vsebine in nadgradil ter moderniziral navigacijo spletnega mesta. Izvedel je tudi integracijo komunikacije prek spleta in drugih oblik komunikacije ter IPKU na spletnem mestu omogočil upravljanje z oglasnimi pasicami (t. i. banner management). Te je mogoče spreminjati in jih prilagajati glede na potrebe podjetja, npr. časovnemu obdobju, prodajnim akcijam in podobno.
 
IPKO, ki je sicer nosilec konzorcija Skupine Telekom Slovenije, v katerem se nahaja poleg Telekoma Slovenije tudi Mobitel, je na trg mobilne telefonije na Kosovu vstopil decembra lani. Za prenovo spletnega mesta so se odločili v okviru nove strategije in načrtov ob vstopu na razvijajoči se trg. Tega je spremljala tudi sprememba imena podjetja iz Ipko Net v IPKO.
 
###
 
O podjetju IPKO:
IPKO je eno najhitreje rastočih kosovskih podjetij in predstavlja organizirano in v prihodnost usmerjeno organizacijo. Poleg obstoječe ponudbe spletnih storitev in nedavnega vstopa na trg mobilnih komunikacij ima podjetje velike načrte tudi na drugih področjih elektronskih komunikacij. Ponuja tudi storitve fiksne telefonije in se uveljavlja na področju sistemske integracije. IPKO ima svoje lastno fiksno in brezžično omrežje, poleg zagotavljanja prilagodljivih in zmogljivih internetnih storitev pa nudi tudi storitve IP-telefonije in internetno televizijo. S svojim omrežjem pokriva 80 odstotkov naseljenega območja Kosova, v lastnem omrežju pa ima trenutno v vseh večjih mestih na Kosovu več kot 32.000 naročnikov širokopasovnih storitev, med katerimi je prek 2000 poslovnih uporabnikov.
 
Skupina Telekom Slovenije bo v prvem obdobju uvajanja mobilnega omrežja na Kosovu postavila 144 baznih postaj, skupaj s koncesnino pa je doslej v gradnjo omrežja vložila skoraj 100 milijonov evrov, kar je polovica vseh načrtovanih vlaganj v mobilno omrežje v vrednosti skoraj 200 milijonov evrov. Poleg naložb v mobilno omrežje je Telekom Slovenije dokapitaliziral IPKO že s 16,5 milijona evrov, sicer pa ima v podjetju 63,75-odstotni delež.
 
O podjetju Sonce.net:
Sonce.net je specializirano marketinško podjetje za snovanje, načrtovanje in izvedbo celovitih spletnih nastopov in spletnih oglaševalskih akcij. Z razumevanjem svetovnega spleta, s specializiranimi marketinškimi znanji in pravilno uporabo interaktivnosti je podjetje ustvarilo napredno spletno oglaševanje, ki prinaša konkretne merljive rezultate. Sonce.net je vodilni slovenski ponudnik celovitih naprednih rešitev za kreativno spletno komuniciranje.