Kako pravilno uporabljati družbene medije?

Družbene medije, kot so spletne skupnosti, blogi, video vsebine itd., moramo uporabljati kot edinstven komunikacijski kanal in ne le kot cenovno ugoden medij.
Prepoznati jih je treba kot podaljšek večkanalnega, hiper povezanega, uporabniško generiranega in soustvarjenega sveta, v katerem živimo. Ljudje namreč še vedno iščemo realne stvari – izkušnje, poznanstva, vrednost, zgodbe, čustva. In to je svet, v katerem številne blagovne znamke obstoječih komunikacijskih kanalov ne izkoriščajo najbolje. Digitalne možnosti so neskončne, a oglaševalci morajo za svoje blagovne znamke prepoznati njihov potencial pospeševanja in povečevanja prodaje. Družbene medije je treba razumeti in ugotoviti, kaj lahko z njihovo pomočjo naredimo bolje.